IKAB arbetar med kunder inom fastighetsskötsel för bostadsrättsföreningar (BRF) och kommersiella fastigheter i Göteborg med angränsande kommuner. Arbetsflödet brukar vara ungefär som vi beskriver här nedan, men anpassas utifrån detta för att passa varje kunds behov.
1. Upprättande av serviceavtal: IKAB upprättar ett serviceavtal med kunden, vilket vanligtvis inkluderar en detaljerad beskrivning av de tjänster som IKAB kommer att tillhandahålla. T ex vilka typer av underhåll och reparationer som utförs, vilka tekniska system och installationer som övervakas och underhålls. Även andra tjänster inom vår tjänst fastighetsskötsel Göteborg / Fastighetsservice Göteborg beskrivs om det är aktuellt, såsom ekonomisk förvaltning och akut hantering.
2. Anpassning av tjänster efter kundens behov: IKAB arbetar nära sina kunder för att uppnå bästa kundnöjdhet genom att förstå deras specifika behov och önskemål när det gäller fastighetsskötsel. Det kan innebära att anpassa tjänsterna efter fastighetens storlek, typ, användning och budget. Det kan också innefatta att diskutera och föreslå förbättringar eller effektiviseringar av fastighetsskötseln baserat på kundens krav och önskemål.
3. Utförande av fastighetsskötsel Göteborg: IKAB utför avtalad fastighetsskötel enligt överenskomna tidsramar och rutiner. Det kan inkludera rutinmässigt underhåll, reparationer, tekniskt underhåll, ekonomisk förvaltning och andra överenskomna tjänster. Arbetet kan utföras av oftast av IKAB´s egen personal i Göteborg eller vid behov genom att anlita externa entreprenörer.
4. Kommunikation och rapportering: IKAB upprätthåller en regelbunden kommunikation med sina kunder för att rapportera om utförda arbeten, eventuella avvikelser, och föreslå åtgärder vid behov. Det kan inkludera att lämna rapporter, fakturor, och informera om eventuella förändringar i fastighetens skick eller behov av åtgärder.
5. Akut hantering och support: IKAB kan vara tillgängligt för att hantera akuta situationer som kan uppstå i fastigheterna, såsom vattenläckage, strömavbrott eller andra nödsituationer. Det kan innefatta att ha en jourtjänst inom fastighetsskötsel Göteborg eller avtalade område där vi snabbt kan agera för att åtgärda och lösa problemen.
6. Följande av lagar och föreskrifter: IKAB följer och håller sig uppdaterade om gällande lagar och föreskrifter som är relevanta för fastighetsskötsel, inklusive byggnadsstandard, brandsäkerhet, miljöregler och arbetsmiljökrav. Det kan även innefatta att hjälpa med teknisk förvaltningen av fastigheten, vilket innefattar att övervaka och hantera tekniska system och installationer, såsom värme, ventilation, el, vatten och avlopp. Det kan även inkludera att hantera underhålls- och reparationsåtgärder för dessa system, samt att ansvara för att de följer gällande lagar och föreskrifter.
7. Energioptimering: IKAB kan även hjälpa till med att identifiera och implementera energibesparande åtgärder i fastigheter i Göteborg och dess närområde för att minska energikostnader och miljöpåverkan. Det kan inkludera att utföra energianalyser, optimera energianvändningen, installera energieffektiva system och utrustning, samt följa upp och rapportera energiförbrukning och besparingar.
8. Miljö- och hållbarhetsaspekter: IKAB´s Fastighetsskötsel Göteborg innebär även att ta hänsyn till miljö- och hållbarhetsaspekter i fastigheten. Det kan inkludera att implementera åtgärder för avfallshantering, återvinning, energieffektivisering, vattenbesparing och andra hållbarhetsinitiativ. IKAB håller sig uppdaterat om relevant miljölagstiftning och certifieringar och hjälpa sina kunder att uppfylla miljö- och hållbarhetskrav.
9. Dokumentation och rapportering: IKAB ansvarar för att föra noggrann dokumentation och rapportering av alla utförda åtgärder, inspektioner, underhåll och reparationer. Vår tjänst fastighetsskötsel Göteborg kan inkludera att upprätta rapporter, protokoll, avtal och andra dokument, samt att hålla en tydlig och strukturerad dokumenthantering för att säkerställa korrekt och fullständig dokumentation av fastighetens skötselhistorik.
10. Kris- och beredskapshantering: IKAB kan även inkludera hantering av kris- och beredskapssituationer, såsom brand, vattenläckage, stormskador eller andra akuta händelser. Det kan inkludera att ha en tydlig plan för hantering av kriser, samt att vara tillgänglig dygnet runt för att snabbt svara på och åtgärda akuta situationer för att minimera skador och säkerställa fastighetens och användarnas säkerhet.
11. Leverantörs- och entreprenörshantering: IKAB kan med sin tjänst fastighetsskötsel Göteborg hantera relationen med olika leverantörer och entreprenörer som är involverade i fastighetens drift och underhåll. Det kan inkludera att förhandla och hantera avtal med leverantörer av tjänster, material och utrustning, samt att övervaka deras prestanda och kvalitetssäkra deras arbete. IKAB kan även ansvara för att hantera anbudsförfaranden, förhandlingar och kontraktsförvaltning med olika entreprenörer och leverantörer för att säkerställa att de uppfyller fastighetens behov och krav.
12. Kommunikation och kundrelationer: IKAB har inom området fastighetsskötsel Göteborg en aktiv kommunikation med kunderna, såsom bostadsrättsföreningar och fastighetsägare. Detta för att hålla kunden informerad om fastighetens skötselstatus, utförda åtgärder och planerade åtgärder. Det kan innefatta att ha regelbundna möten och rapportera om fastighetens skick, ekonomi och framsteg. Dessutom kan IKAB hantera kundärenden och ta emot och lösa eventuella klagomål eller frågor från kunderna för att upprätthålla en god kundrelation.
